Duplicato delle chiavi in caso di smarrimento della Card di Sicurezza

In caso di furto o smarrimento della propria Card di Sicurezza Genio, è data la possibilità al titolare della chiave di chiedere il duplicato della CARD di sicurezza.
Tuttavia, preme avvisare che non è possibile riconoscere l’originale della CARD dalla copia della stessa, e quindi, ove evitare che malintenzionati che siano entrati in possesso della card originale smarrita richiedano copia delle chiavi, AGB consiglia di sostituire il cilindro per garantire che il livello di sicurezza rimanga invariato.
La ristampa di una copia della Card di Sicurezza è quindi altamente sconsigliata, proprio in quanto saranno ritenute valide per chiedere duplicati delle chiavi sia la card originale che la copia.
Se si desidera ugualmente richiedere un duplicato della Card di Sicurezza Genio è necessario procedere come segue:

FARE DENUNCIA DI SMARRIMENTO O FURTO C/O LE AUTORITA’ COMPETENTI

Recarsi presso la più vicina stazione di Polizia / Carabinieri e sporgere denuncia di smarrimento della Card di Sicurezza Genio.

PREDISPONI I DOCUMENTI NECESSARI PER LA RICHIESTA DI DUPLICA DELLA CARD

Scarica e compila il modulo di richiesta nuova Card di Sicurezza Genio con allegata l’informativa sulla Privacy ai sensi dell’art. 13 e ss GDPR.

RECATI PRESSO UN GENIO POINT

Recati presso il Genio Point a te più comodo e porta con te la seguente documentazione:

  • copia della denuncia di furto/smarrimento
  • una delle chiavi originali
  • fotocopia di un documento d'identità
  • modulo di richiesta nuova Card di Sicurezza Genio compilato e firmato con allegata l’informativa sulla Privacy

Il Genio Point ti chiederà di esibire e consegnare i documenti sopra elencati: in mancanza, non è autorizzato a procedere con la richiesta ad AGB di duplicazione delle chiavi.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta e tutti i documenti da te consegnati, il Genio Point invierà il plico ad AGB che procederà con la duplicazione della CARD di sicurezza.
Appena pronta, Genio Point ti ricontatteà per consegnartela.